시놀로지 Hyper Backup으로 NAS 간 데이터 백업을 설정해 두면 자동으로 백업이 진행됩니다. 그런데 어느 날 갑자기 “데이터 백업 작업이 실패하였습니다” 알림이 뜨는 경우가 있습니다. 이 글에서는 실제로 겪었던 Hyper Backup 실패 원인과 해결 과정을 정리합니다.
증상: Hyper Backup 백업 작업 실패 알림
DSM 알림센터에 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.
- 범주: Hyper Backup
- 제목: SERVER에서 데이터 백업 작업이 실패했습니다
- 백업 대상: 192.168.1.35 / BACKUP 2
- 기간: 0초 (시작하자마자 실패)
백업이 0초 만에 실패했다는 것은 데이터 전송 중 문제가 아니라 백업 대상 NAS에 연결 자체가 되지 않았다는 뜻입니다.
원인 파악: IP 충돌
DSM 알림을 자세히 확인하니 백업 실패와 거의 같은 시점에 IP 충돌 알림이 함께 발생해 있었습니다.
알림 세부 사항을 확인하면 구체적인 내용이 나옵니다.
NAS의 LAN 2 인터페이스에 설정된 192.168.1.35 IP가 네트워크 내 다른 기기와 충돌한 것입니다. IP 충돌이 발생하면 해당 IP로의 네트워크 통신이 불안정해지고, Hyper Backup은 백업 대상 NAS에 연결할 수 없어서 즉시 실패합니다.
공유기에서 IP 할당 현황 확인
어떤 기기가 같은 IP를 사용하고 있는지 확인하기 위해 공유기 관리 페이지에 접속합니다.
192.168.1.35가 데스크톱 PC에 DHCP로 자동 할당되어 있었습니다. NAS에 수동으로 같은 IP를 설정해 둔 상태에서 공유기가 해당 IP를 다른 기기에 자동 배정하면서 충돌이 발생한 것입니다.
이런 상황은 NAS에 고정 IP를 설정할 때 공유기의 DHCP 범위와 겹치면 언제든 발생할 수 있습니다.
해결: NAS IP 변경
충돌을 해결하기 위해 NAS의 LAN 2 IP를 다른 주소로 변경합니다.
DSM → 제어판 → 네트워크 → 네트워크 인터페이스에서 해당 LAN 포트를 선택하고 편집을 클릭합니다. 수동 구성 이용을 선택하고 충돌하지 않는 IP로 변경합니다.
IP를 변경할 때는 공유기의 DHCP 자동 할당 범위 밖의 주소를 선택하는 것이 안전합니다. 예를 들어 DHCP 범위가 192.168.1.20~192.168.1.254라면 192.168.1.2~192.168.1.19 사이의 주소를 NAS에 수동 할당하면 됩니다.
Hyper Backup 대상 IP 수정 시 인증서 오류
NAS IP를 변경했으니 Hyper Backup의 백업 대상 IP도 새 주소로 수정해야 합니다. Hyper Backup → 작업 선택 → 편집 → 대상 탭에서 서버 IP를 변경합니다.
그런데 IP를 변경하고 확인을 누르면 인증서 인증: 실패함이 표시될 수 있습니다.
이 오류는 기존에 192.168.1.35로 발급된 인증서와 새 IP(192.168.1.7)가 일치하지 않아서 발생합니다. 자체 서명 인증서를 사용하는 NAS 간 백업에서는 IP가 바뀌면 인증서 검증이 실패하는 것이 정상입니다.
해결 방법은 간단합니다.
- 전송 암호화를 켜기로 설정합니다.
- 인증서 인증에서 신뢰를 클릭합니다.
- 로그인 인증을 다시 진행합니다.
인증서 인증이 통과로 바뀌면 확인을 눌러 저장합니다. 이후 백업을 수동으로 한 번 실행해서 정상 작동하는지 확인하세요.
IP 충돌 예방법
같은 문제가 반복되지 않도록 아래 사항을 점검합니다.
- NAS는 반드시 고정 IP를 사용합니다. DHCP 자동 할당에 맡기면 재부팅 시 IP가 바뀔 수 있습니다.
- 고정 IP는 DHCP 범위 밖으로 설정합니다. 공유기 관리 페이지에서 DHCP 할당 범위를 확인하고 그 범위 밖의 주소를 NAS에 배정합니다.
- 공유기에서 MAC 주소 기반 IP 예약을 설정합니다. NAS의 MAC 주소에 특정 IP를 예약해 두면 다른 기기에 해당 IP가 할당되지 않습니다.
- 서버, NAS 등 고정 장비는 낮은 번호대 IP를 사용합니다. 예: 192.168.1.2~192.168.1.10은 고정 장비, DHCP는 192.168.1.100부터 시작하도록 설정합니다.
정리
Hyper Backup이 0초 만에 실패하는 경우 네트워크 연결 문제를 먼저 의심해야 합니다. 이번 사례에서는 IP 충돌이 원인이었고, NAS IP 변경 → Hyper Backup 대상 IP 수정 → 인증서 재인증 순서로 해결했습니다.
NAS를 운영할 때 IP 관리는 기본이지만 놓치기 쉬운 부분입니다. 고정 IP와 DHCP 범위를 분리해 두면 이런 문제를 미리 방지할 수 있습니다.
NAS 백업 설정이나 네트워크 구성에 어려움이 있다면 상담 문의를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.